Sobre a odontoprev
A OdontoPrev, empresa de capital aberto, é a líder em planos odontológicos na América Latina, com mais de 6 milhões de beneficiários. A rede credenciada de cirurgiões-dentistas da OdontoPrev é altamente especializada, com aproximadamente 28 mil profissionais. A Companhia é listada no Novo Mercado da B3, desde a abertura de capital em 2006, onde cada ação representa 1 voto, com prática de distribuição trimestral de resultados a acionistas, de 37 países.
O conceito de sustentabilidade faz parte da cultura organizacional e está presente nas ações da OdontoPrev muito antes do termo se tornar recorrente nas discussões sociais. Responsabilidade Social para nós é ter consciência do nosso papel como agente social no desenvolvimento do ser humano e da comunidade na qual estamos inseridos. Desde nossa fundação, promovemos iniciativas voltadas ao bem-estar da sociedade, monitoramos constantemente nossa atuação e buscamos aprimoramento contínuo com foco no equilíbrio dos três pilares – ambiental, econômico e social. Acreditamos na importância de incorporar critérios de responsabilidade social na gestão estratégica do negócio. Seguindo essas diretrizes investimos fortemente em ações socioambientais.
Missão
Tornar-se um grande fator de aproximação da sociedade à Odontologia, agregando valor a esta relação através da excelência de serviços prestados a ambas.
Valores
Queremos que todos que interagem com a OdontoPrev sintam que esta é uma organização que vale a pena. Para tanto, acreditamos ser fundamental que:
Nossos serviços sejam da mais alta qualidade e competência técnica; Nosso relacionamento seja baseado em respeito, transparência, integridade e confiança; Nossos desafios sejam enfrentados de forma participativa, flexível e com firmeza de propósitos; Nosso sucesso seja reconhecido e compartilhado com aqueles que efetivamente contribuem; Haja compromisso constante, foco e competência na busca de resultados.Visão
Ser sinônimo de boa Odontologia para milhões de pessoas em todo o mundo, contribuindo significativamente para sua evolução.
Indicadores
A primeira edição do relatório de sustentabilidade da OdontoPrev foi elaborada de acordo com as diretrizes da GRI (Global Reporting Initiative), versão G4, e apresenta as informações relacionadas às iniciativas e aos resultados da Empresa ao longo de 2016, abrangendo todas as suas atividades essenciais em assistência odontológica. No conteúdo também foram consideradas as avaliações feitas pelo grupo de stakeholders consultados, os constantes encaminhamentos e análises do grupo de governança do relatório e o resultado da materialidade de 2016.
Na identificação dos temas para a construção deste relatório, foram relacionados os aspectos que a Empresa considera de maior impacto, o estudo do cenário socioeconômico e ambiental, além dos assuntos de relevância do setor de assistência odontológica. Todo o processo foi realizado com a intensa participação de vários departamentos da OdontoPrev, em particular das áreas de sustentabilidade, relações com investidores, marketing estratégico e da Diretoria Executiva. O objetivo foi acompanhar e integrar pontos de melhoria na compreensão dos indicadores que abrangem questões econômicas, sociais e ambientais. Com essas iniciativas, tornou-se possível a sistematização e o norteamento para este relatório.
Para obter informações sobre os dados inseridos ou eventuais perguntas, acesse o site: www.odontoprev.com.br ou entre em contato pelo e-mail faleconosco@odontoprev.com.br.
Desempenho econômicoDentro Fora Indicadoresx x EC1
Privacidade do clienteDentro Fora Indicadoresx x PR8
Trabalho infantilDentro Fora Indicadoresx x HR5
Trabalho forçado ou análogo ao escravo
Dentro Fora Indicadoresx x HR6
Liberdade de associação e negociação coletivaDentro Fora Indicadoresx x HR4
Presença no mercadoDentro Fora Indicadoresx EC5, EC6
Não discriminação
Dentro Fora Indicadoresx HR3
Combate à corrupçãoDentro Fora Indicadoresx SO3, SO4, SO5
Saúde e segurança do clienteDentro Fora Indicadoresx PR1
EmpregoDentro Fora Indicadoresx LA1, LA2, LA3
Treinamento e educaçãoDentro Fora Indicadoresx LA9, LA10, LA11
Saúde e segurança no trabalhoDentro Fora Indicadoresx LA6, LA8
Igualdade de oportunidades e de remuneraçãoDentro Fora Indicadoresx LA12, LA13
Investimentos em direitos humanosDentro Fora Indicadoresx HR1, HR2
Avaliação de fornecedoresDentro Fora Indicadoresx LA14, HR10, 5O9, EN32, EN33
EnergiaDentro Fora Indicadoresx EN3, EN6
ÁguaDentro Fora Indicadoresx EN8, EN10
MateriaisDentro Fora Indicadoresx EN1
Conformidade (ambiental e social)Dentro Fora Indicadoresx EN29, PR9
Emissões
Dentro Fora Indicadoresx x EN16
EfluentesDentro Fora Indicadoresx EN23
Rotulagem de produtos e serviçosDentro Fora Indicadoresx PR5
Comunidade local/impactosDentro Fora Indicadoresx S01
Mecanismo de queixas e reclamaçõesDentro Fora Indicadoresx x EN24, LA16
Comunicação de marketingDentro Fora Indicadoresx PR7
Concorrência deslealDentro Fora Indicadoresx SO7
Pesquisa
e satisfação do clienteDentro Fora Indicadoresx PR5Nota: relação dos aspectos levantados na consulta pública de 2017. Os destacados são considerados relevantes para este relatório.
Destaques 2016
6,3 milhões
de beneficiários
28 mil
dentistas credenciados
cobrindo mais de 2,4 mil municípios do País
Avanço de 9,2%
da receita líquida consolidada
R$ 101 milhões
de receita incremental do segmento de massificados
Após o IPO, a receita líquida cresceu a uma taxa média anual de 22%, saindo de R$ 182 milhões em 2006, para R$ 1,4 bilhão em 2016
Aumento de 9% do tíquete médio
7 mil
crianças e adolescentes atendidos pelo Programa de Assistência Continuada
1,8 milhão
de documentos foram digitalizados pela área de Convergência Digital
Parceria com o Hospital A.C.Camargo para diagnóstico precoce do câncer bucal
350 mil imagens
em média, enviadas por mês, via meios tecnológicos, facilitando a vida dos envolvidos, economizando em frete e diminuindo o número de impressão de radiológicas. O montante equivale a 71% do volume total recebido
A OdontoPrev concluiu 2016 com 1.456 colaboradores, sendo 75% do sexo feminino
11.363 árvores
foram plantadas até hoje para neutralizar o carbono equivalente
Foram reciclados 18 quilos de amálgama
dos quais foram recuperados aproximadamente 8 quilos de mercúrio e de prata
Em 2016, foram feitas cerca de 40 mil visitas de consultores OdontoPrev aos consultórios credenciados