Condições Gerais
A partir de agora, você tem acesso à maior e melhor assistência odontológica da América Latina, a OdontoPrev, em condições especiais. Confira:

  • PERÍODO DA CAMPANHA
  • BENEFICIÁRIOS
  • REGRAS DE MOVIMENTAÇÃO
  • PLANOS
  • COMO UTILIZAR
  • CANAIS DE ACESSO
  • FACILIDADES

Campanha de 15/04/2015 a 25/05/2015

Data de entrega do termo de opção Vigência
15/04/2015 a 25/04/2015

01/05/2015

26/04/2015 a 25/05/2015

01/06/2015

Canal Exclusivo durante a Campanha Santander para informações e esclarecimento de dúvidas
0800 727 6686 - Atendimento de 2ª a 6ª feira em horário comercial

Poderá fazer parte do plano o colaborador e seus dependentes:

- Cônjuge;
- Filho solteiro menor de 21 anos;
- Companheiro;
- Filho especial;
- Menor sob guarda judicial;
- Enteado;
- Companheiro do mesmo sexo.

Inclusão de um novo dependente – acessar: Intranet > As Pessoas > Portal RH > Dependentes > Incluir dependentes/beneficiários.

Para Incluir um dependente já cadastro - acessar: Intranet > As Pessoas > Portal RH > Meus Benefícios > Benefícios > Assistência Odontológica > Inclua ou Cancele seus dependentes.

Como alterar o seu plano odontológico - acessar: Intranet > As Pessoas > Portal RH > Meus Benefícios > Benefícios > Assistência Odontológica >Atualize seu plano e seus dependentes.


  • Integral
  • Master I
  • Master II
  • Diferenças entre os planos
  • Reembolso
  • Glossário

Diagnóstico (consultas), Emergência (alívio da dor), Dentística (obturações), Odontopediatria (tratamento de crianças até 15 anos), Prevenção (limpeza dos dentes), Periodontia (tratamento de gengiva), Cirurgia (extrações), Endodontia (tratamento de canal) e Radiologia (raio-x).

Clique aqui para visualizar a cobertura do plano Integral.

ANS nº 401.868/98-1 – Integral CELE

PLANO FUNCIONÁRIO COM 1 DEPENDENTE COM 2 DEPENDENTES COM 3 DEPENDENTES COM 4 DEPENDENTES
Integral --- --- --- --- ---

Inclui todas as coberturas do plano Integral acrescidas de próteses dentarias (incluindo cerâmica e porcelana) e ortodontia (incluindo aparelho ortodôntico e manutenção mensal). Inclui opção de reembolso.

Clique aqui para visualizar a cobertura completa do plano Master.

ANS nº 437.014/02-7 - Master CP CELE

PLANO FUNCIONÁRIO COM 1 DEPENDENTE COM 2 DEPENDENTES COM 3 DEPENDENTES COM 4 DEPENDENTES
Master I

R$ 18,05

R$ 36,10

R$ 54,15

R$ 72,20

R$ 90,25

Haverá coparticipação paga pelo beneficiário ao dentista credenciado de 20% para Ortodontia e Prótese, exceto para Documentação Ortodôntica .
Abaixo estão alguns exemplos de coparticipação ao utilizar a rede credenciada:


Procedimento

Valor de coparticipação em rede credenciada

Manutenção Ortodôntica

R$ 18,46

Prótese - Coroa Metalo Cerâmica

R$ 64,76

Inclui todas as coberturas do plano Integral acrescidas de próteses dentarias (incluindo cerâmica e porcelana) e ortodontia (incluindo aparelho ortodôntico e manutenção mensal). Inclui opção de reembolso.

Clique aqui para visualizar a cobertura completa do plano Master.

ANS nº 437.014/02-7 - Master CP CELE

PLANO FUNCIONÁRIO COM 1 DEPENDENTE COM 2 DEPENDENTES COM 3 DEPENDENTES COM 4 DEPENDENTES
Master II

R$ 53,81

R$ 107,62

R$ 161,43

R$ 215,24

R$ 269,05

Haverá coparticipação paga pelo beneficiário ao dentista credenciado de 20% para Ortodontia e Prótese, exceto para Documentação Ortodôntica .
Abaixo estão alguns exemplos de coparticipação ao utilizar a rede credenciada:


Procedimento

Valor de coparticipação em rede credenciada

Manutenção Ortodôntica

R$ 18,46

Prótese - Coroa Metalo Cerâmica

R$ 64,76

Os planos Integral LE e Master LE I foram formatados para utilização nos consultórios dos dentistas da Rede Credenciada OdontoPrev. Para os beneficiários que optarem pela utilização de um dentista particular, haverá um reembolso parcial, conforme valor de Tabela, com fator de R$ 0,50 (Integral) e R$ 0,75 (Master LE I) mediante apresentação da documentação necessária.

O plano Master LE II foi desenvolvido para aqueles beneficiários que preferem atendimento particular com utilização do reembolso. Eles contarão também com os dentistas da Rede Credenciada OdontoPrev. O reembolso será realizado conforme a Tabela OdontoPrev, com fator R$ 1,75, mediante apresentação de documentação necessária (formulário da OdontoPrev preenchido + recibo + imagem inicial e final do tratamento realizado). NÃO HÁ CARÊNCIA

Clique aqui para acessar a tabela com alguns exemplos de reembolso.

APENAS PARA O PLANO MASTER

Livre escolha
Todo o beneficiário que possui um Plano Livre Escolha conta com a vantagem de além de poder utilizar a rede credenciada, com milhares de profissionais em todo o país, poderá optar por um cirurgião-dentista que não faz parte da rede, com a possibilidade de solicitar reembolso do tratamento.

Utilização de tratamentos por Livre Escolha ( LE )

Imprima pela Internet (www.odontoprev.com.br ) o formulário e a relação de eventos de cobertura do seu plano odontológico ou solicite ao Posto Avançado OdontoPrev via e-mail: valeriaoliveira@prservicos.com.br, levando-o ao seu cirurgião dentista para preenchimento completo do formulário. Ele deverá informar o plano de tratamento preenchendo o formulário impresso de acordo com os códigos de eventos ODONTOPREV que constam na sua tabela. Caso o formulário seja adquirido pelo Posto Avançado o dentista deve seguir as orientações do verso do mesmo.

É fundamental o preenchimento do(s) dente(s) ou região (ões ) e face (s) envolvidas neste planejamento, e para isto seu dentista deve utilizar a nomenclatura internacional para hemi-arcos, arcadas e faces.

Os dados do cirurgião dentista são fundamentais para efetivação de seu reembolso, sobretudo o seu CPF/CNPJ.

O preenchimento do Formulário de reembolso é de responsabilidade do Beneficiário Titular e do Cirurgião Dentista, sendo ambos responsáveis perante a lei pela veracidade das informações nele contida. O não preenchimento de quaisquer campos não permitirá calculo da prévia e efetivação do seu percentual de reembolso.

Prévia de reembolso 
Com o formulário preenchido, você pode envia-lo por fax (011 4878-8299 ) e após 2 dias úteis, entrar em contato com a Central de Atendimento e Realacionamento - 0800 702 9000 - para obter o valor de seu reembolso ( tenha o n° do formulário em suas mãos ).

Envio do Formulário Original 
O formulário totalmente preenchido e assinado ( pelo dentista e pelo titular do plano ) deve ser enviado para OdontoPrev acompanhado obrigatoriamente dos seguintes documentos: recibo original no valor total do tratamento lançado no formulário, imagens iniciais e finais de todos os tratamentos. Você deverá entregar o formulário de reembolso original juntamente com a documentação no Posto Avançado OdontoPrev (TORRE JK – 4º ANDAR ).

Atenção:

1. O valor do recibo / nota fiscal deve ser idêntico ao do Formulário de Reembolso, não podendo haver divergência;

2. Quando o dentista é pessoa física:
2a. Enviar recibo contendo nome e CPF do dentista e valor total do pagamento - recibo sem CPF não é válido;
2b. Pode ser aceito boleto bancário, desde que conste nome e CPF do dentista e autenticação ou comprovante de pagamento.

3. Quando o dentista é pessoa jurídica
3a. Enviar nota fiscal, preferencialmente acompanhada do comprovante de quitação (não obrigatório)
3b. Pode ser aceito boleto bancário, desde que acompanhado da respectiva nota fiscal

4. Recibos com a descrição "Sem Valor Fiscal" e notas fiscais com a descrição "Não vale como recibo" poderão ser aceitas, observando-se os itens 2 e 3. 

5. O recibo do ano fiscal anterior pode ser aceito para fins de reembolso independente do tempo de finalização do tratamento.

Efetivação do reembolso
O valor reembolsado é baseado em tabela pré cordada entre empresa cliente e a ODONTOPREV, bem como na cobertura a que o beneficiário faz jus. O valor será creditado na conta corrente do beneficiário titular em até 5 dias úteis após a entrega da documentação na OdontoPrev. Caso o processo tenha alguma irregularidade (falta de comprovação radiográfica, recibo ou erro no preenchimento) o formulário é devolvido para regularização.

Clique aqui e saiba mais sobre as especialidades odontológicas.

Clique no ícone Rede Credenciada no canto superior direito e conheça a rede OdontoPrev.

 

Para iniciar um tratamento na Rede OdontoPrev não é preciso solicitar autorização prévia ou passar por uma triagem antes de ir a um especialista, exceto nos procedimentos de Prótese. Após agendar a consulta, basta comparecer na data marcada, munido de RG e do cartão OdontoPrev. Para selecionar um dentista, você pode pesquisar a relação completa de credenciados pelo link www.odontoprev.com.br/redecredenciada ou solicitar uma indicação por meio da Central de Atendimento e Relacionamento.

Clique no ícone Rede Credenciada no canto superior direito e conheça a rede OdontoPrev.

Posto Avançado OdontoPrev Santander
Torre JK – 4º Andar 
Fone 11 3553-5844
Email: valeria@odontoprev.com.br
Atendimento das 8:00 as 17:00

Canal Exclusivo durante a Campanha Santander para informações e esclarecimento de duvidas
0800 727 6686 - Atendimento de 2ª a 6ª feira em horário comercial

Central de Atendimento e Relacionamento
0800 702 9000- 24 horas por dia / 7 dias por semana
0800 722 2191 - Atendimento aos beneficiários com deficiência auditiva e de fala

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
0800 702 2255

Ouvidoria
www.odontoprev.com.br/ouvidoria

Portal OdontoPrev www.odontoprev.com.br - Você pode consultar o histórico dos tratamentos, buscar orientações sobre saúde bucal e todas as informações sobre a Rede Credenciada OdontoPrev.

Carteirinha Online

 

Aplicativo OdontoPrev




 

Manual de Orientação para Contratação de Planos de Saúde (MPS) - clique aqui para consultar