Canal de Denúncias e Conduta Ética

Este Canal de Denúncias e Conduta Ética é exclusivamente voltado para a recepção de relatos sobre atitudes ou comportamentos de colaboradores e prestadores de serviços do Grupo OdontoPrev que violem nosso Código de Conduta Ética, políticas corporativas, leis e/ou regulamentos vigentes, incluindo conflito de interesses, fraudes e discriminações diversas.


Os relatos poderão ser anônimos ou identificados e todos serão recepcionados apenas pela Auditoria, área totalmente independente da estrutura organizacional do Grupo OdontoPrev. Essa independência garante aos denunciantes que tenham se identificado que suas identidades somente serão reveladas caso estes concedam autorização expressa à Auditoria Interna.


Importante ressaltar que a Auditoria Interna somente apurará os relatos que contenham as seguintes informações no campo "Mensagem" abaixo:

1 - Data completa (dia, mês e ano) em que o incidente ou evento ocorreu.

2 - Horário aproximado em que o incidente ou evento ocorreu.

3 - Local exato em que o incidente ou evento ocorreu (ex.: sala de reunião 3, localizada no 14º andar do edifício sede do Grupo OdontoPrev).

4 - Nome, preferencialmente completo, do colaborador ou prestador de serviços que cometeu a atitude ou ação indevida.

5 - Nome da área em que o colaborador denunciado trabalha no Grupo OdontoPrev ou nome da empresa em que o prestador de serviços denunciado trabalha.

6 - Descrição detalhada do incidente ou evento.



Manual de Identificação Visual OdontoPrev

Faça o download do arquivo com nosso código de ética (PDF)

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NOTAS IMPORTANTES:



- Reclamações (principalmente quanto à rede credenciada), dúvidas e sugestões NÃO serão tratadas por este Canal de Denúncias e Conduta Ética. Assim, clique no botão “Voltar” abaixo e selecione a opção mais apropriada para encontrar os telefones de contato da Central de Atendimento e Relacionamento do SAC ou da Ouvidoria.

- Caso você esteja seguro de que seu relato se enquadra nas condições descritas anteriormente, for favor, preencha os campos abaixo e, após, clique no botão “Enviar”.

- Os campos marcados com asterisco (*) são obrigatórios.

- Recomendamos que se identifique, informando o seu nome completo, e-mail e/ou telefone de contato (com DDD), assim a Auditoria Interna terá condições de esclarecer eventuais dúvidas sobre o seu relato. Lembre-se que a Auditoria Interna é uma área independente. Entretanto, você tem o direito de se manter anônimo.

- A veracidade das informações apresentadas é de sua responsabilidade.

- A eventual tomada de ações sobre relatos confirmados é de responsabilidade exclusiva do Grupo OdontoPrev.



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